Agente de voz com IA: o que é e como usar no atendimento

Agente de voz com IA é um sistema que usa reconhecimento de fala, processamento de linguagem natural e síntese de voz para conversar com clientes por áudio de forma autônoma. Ele interpreta o que o cliente diz, identifica a intenção por trás da fala e responde em linguagem natural, sem precisar de um atendente humano em cada etapa.