Ich sehe jeden Monat Händler, die einen sauber laufenden Shop und fünf- oder sechsstellige Monatsumsätze haben und trotzdem nicht wissen, ob sie Geld verdienen. Das liegt nicht daran, dass sie dumm wären. Es liegt daran, dass das einzige Dokument, das ihnen diese Frage beantworten könnte, für sie unlesbar ist.