Como cancelar uma etiqueta de envio?

Você pode solicitar o cancelamento de uma etiqueta diretamente na plataforma Envios da Olist , acessando o menu “Etiquetas” , ou, se preferir, por meio do seu ERP — desde que essa funcionalidade esteja integrada ao sistema. Assim que o cancelamento for confirmado, o valor da etiqueta será estornado automaticamente para a sua carteira do Envios da Olist. Atenção: O cancelamento só é permitido antes do envio do produto para a coleta.